试题详情

某公司向客户供应的产品,使用中常有各种程度不同的质量问题发生,客户反映非常强 烈,要求取消合同。公司决定请质量专家诊断。专家诊断认为问题的原因是在产品形成过程 的质量控制中,未就产品质量特性对其适用性的影响进行分析。[2007年真题] 公司对产品实行质量特性不合格严重性分级管理,确定了不合格严重性分级的原则应是( )。

A质量特性的重要程度

B质量特性对产品适用性的影响程度

C过程作业的难易程度

D引发顾客的不满意程度