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硬件的质量特性有（ ）。[2006年真题]

硬件和流程材料产品的质量特性有( )。

外观、形状、色泽、气味、包装等特性，属于硬件质量特性的（ ）特性。

下列各项属于硬件质量特性的内在特性的有（ ）。

若超过规定的特性值要求，会（ ）的质量特性是关键质量特性。[2007年真题]