某公司为加强质量管理体系建设,组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准, 在学习过程中,他们提出了如下问题,请回答:
组织应确定一名管理者代表,其主要职责是( )。
A就质量管理体系事宜与外部联系
B代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
C确保质量管理体系和过程得到建立
D确保提高组织员工满足顾客要求的意识
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某组织在申请质量管理体系认证前,编制了质量手册,确定了企业产品标准和有关程 序,收集了相关法规,明确了认证的依据,对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。[2