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旅行服务业相关企业的业务工作特点使得从业人员的（　　）很强。

旅行服务业的特点主要有（　　）。

旅行服务业产品同质化现象比较突出，业务操作流程大同小异，造成员工流动比较频繁，这是旅行服务业人力资源管理（　　）的特点。