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正常情况下的清客指列车按照运行图规定运行到终点站，需要折返或回场时须全部乘客下车所进行的工作。

列车到达终点站或因故不能正常运行时,乘客应听从工作人员指挥,全部顺序下车,以免发生意

城市轨道交通（ ）在车站需要进行乘客上下车作业，或者非正常情况下进行清客疏散工作。

站前折返：列车到达终点站后，打开车门组织乘客下车，并对列车进行清客，车门关闭，列车进行折返回到另一方向站台后，打开车门组织乘客上车。

站后折返运行的列车，应在折返站组织清客后进入折返线，原则上严禁载客折返，当遇乘客不下车时，可在（ ）的陪同下，载客折返。