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12. （ ）半自助站就是全部加油机在营业时间均实行自助加油的加油站。

全自助站就是全部加油机在营业时间均实行（ ）的加油站。

持有加油卡的顾客，在自助加油站经加油站管控电脑操作后，按照加油机语音提示完成加油。

分时自助，即根据实际情况分时段将全部或部分加油岛的加油机设置为“自助加油模式”，（ ）全部或部分加油机提供人工加油服务。

38. 自助加油机的加油枪套、密码键盘、静电释放器等与顾客身体接触部位，正常营业时间应每（ ）清洁1次。