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22. 操作人员在执行刷卡时，如EFT收到拒付指令，应按照（ ）屏幕上提示信息提请顾客改用其他银行卡、现金或其他交款方式支付，同时，耐心向顾客做好解释工作。

操作人员在执行刷卡时，如EFT收到拒付指令，应按照（ ）屏幕上提示信息提请顾客改用其他银行卡、现金或其他交款方式支付，同时，耐心向顾客做好解释工作。