A纯粹有形产品
B伴随服务的有形产品
C有形产品与服务的混合
D主要服务伴随小物品和小服务
101. 加油站油品销售服务属于()。
加油站开展免费洗车服务给油品销售带来的好处不包括( )。
加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、模式化的服务行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作
加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、制度化的( )准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作。
加油站员工收到销售油品现金后可以带回家。
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