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分支机构应当建立《甘肃银行信用卡征信异议处理登记簿》记录异议处理情况，并专夹保管《甘肃银行信用卡征信异议申请表》及相关证明资料，以上资料保管（）年。

分支机构应当建立《甘肃银行信用卡征信异议处理登记簿》记录异议处理情况，记录持卡人基本信息、异议受理日期、异议产生原因、异议核查结果、异议更正方式、异议更正日期、异议回复日期等内容，按（）进行汇总、统

申请受理的分支机构按照总行异议信息处理用户异议的核查结果，根据事先与异议申请人约定的方式于（）日进行回复，并填写《甘肃银行信用卡征信异议回复函》。

（）负责按时向省联社电子银行部报送信用卡业务征信数据、接收错误数据和反馈数据的重报、对错误数据进行补正、异议处理及相关文档保管。

总分支机构应在确认信用卡欺诈后（）个月内完成损失确认，分支机构须详细、完整填写《甘肃银行信用卡欺诈事件定损申报表》上报总行，并提供损失追讨相关证明材料。