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银行代收代付业务同时涉及机构和个人客户。

代收机构通过代收业务为收款人办理资金归集、信用卡及贷款还款等业务，且涉及支付账户与银行账户之间资金划转的，银行账户与支付账户可以不属于同一客户。

代收代付业务一般属于银行机构业务，涉及（）相关方。

根据《广东华兴银行个人代收付业务操作规程》，营业机构须根据不同情况与申请办理代收付业务的客户签订本行统一格式的代收付业务协议，加盖营运业务公章，并将系统生成的代收付签约号作为协议编号标注在协议首页。

根据《广东华兴银行个人代收付业务操作规程》，创建代收付批次的文件加密程序必须由营业机构指定专人掌握，并由专人对客户提交的批量文件进行加密。