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在销售基金时，（ ）应制定合理的业务规则，对基金认购、申购、赎回、转换、非交易过户等行为进行规定。

基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则，这表明基金客户服务具有（　　）。

基金交易类业务：指可以直接导致投资者可用的基金份额权益发生变动的业务。包括：基金的认购、申购、定时定额申购、赎回、份额冻结、份额解冻、分红发送、分红方式变更、转换、转托管、非交易过户等。

（　　）应当制定理财产品销售业务基本规程，对开户、销户、资料变更等账户类业务，认购、申购、赎回、转换等交易类业务做出规定。

基金销售人员应当引导投资者到（ ）等合法渠道办理开户、认购、申购、赎回等业务手续。