A首问必须普通话
B首问可根据工作人员意愿选择普通话或方言
C称谓得体，得知客户姓氏后，尊称客户姓氏。
D可等客户先说话，根据客户使用语言来判断是用普通话还是方言
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员服务用语描述正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员禁止用语包括（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点服务人员常用服务用语不包括（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对厅堂服务人员使用手机描述正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员手部饰品的要求正确的是（）
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