试题详情

按照乘客事务处理方式分类，温州轨道交通车票分为()。

车站接到乘客事务后，当班值班站长应于 （ ）分钟内赶到现场并按规定填写《温州轨道交通乘客事务处理单》

车站人员在接到乘客投诉后，必须第一时间处理，若当场无法处理，应将乘客所反映的问题如实填写在《温州轨道交通乘客事务处理单》上，并告知乘客车站将在（）内给予答复，并礼貌送走乘客。

与乘客事务处理单相关的车票是指（ ）。

根据《长沙穗城轨道交通有限公司乘客服务事务处理管理办法》：有效乘客投诉分类：有效乘客投诉按事务性质主要分为客运服务、票务事务、设备设施、运输服务、安全及综治、环境卫生、新线建设及商业资源类的投诉。