单选题
下列客户消费观念阶段与其价值标准,对应正确的是( )。
A理性消费:喜欢与不喜欢
B感性消费:好与坏
C感性消费:满意与不满意
D感情消费:满意与不满意
正确答案
答案解析
与企业生产经营理念的发展相呼应,客户的消费观念也经历理性消费、感性消费和感情消费三个不同阶段,这三个阶段的特点和价值标准如表9—1所示。表9—1客户消费观念的变化
A理性消费:喜欢与不喜欢
B感性消费:好与坏
C感性消费:满意与不满意
D感情消费:满意与不满意
与企业生产经营理念的发展相呼应,客户的消费观念也经历理性消费、感性消费和感情消费三个不同阶段,这三个阶段的特点和价值标准如表9—1所示。表9—1客户消费观念的变化