A模仿
B跟风
C摸索
D成熟
客户关系管理大多讲的是IT系统或技术,涌现出不少CRM软件厂商,这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的( )阶段。
一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群,一些中高端的CRM系统慢慢为一些企业熟悉和接受,这是处于客户关系管理在中国发展的( )阶段
客户关系管理方法在中国的发展经历了三个阶段,分别是( )。
开始意识并尝试把CRM系统的应用与企业内部管理、工作观念转变和产品服务流程结合起来,这是处于客户关系管理在中国发展的( )。
客户关系管理(CRM)的“三个中心”包括( )。
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