单选题
（ ）就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。
A定制管理
B关系管理
C接触点管理
D绩效管理
正确答案
答案解析
接触点管理就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。
A定制管理
B关系管理
C接触点管理
D绩效管理
接触点管理就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。