单选题
理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（ ）。
A提供有价值的优异客户服务
B进行市场细分与客户定位
C加强客户关系或感情维系
D做好客户投诉处理工作
正确答案
答案解析
理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分与客户定位。
A提供有价值的优异客户服务
B进行市场细分与客户定位
C加强客户关系或感情维系
D做好客户投诉处理工作
理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分与客户定位。