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下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（ ）。

下列（ ）是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。

良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标，下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（ ）。

按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括（ ）

商业银行声誉风险管理体系应包括（ ）。