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导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（　　）的重任。

《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（ ）。

导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（ ）的劳动。

导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。

外国游客丢失钱物，导游人员首先应（ ）。