试题详情

导游在讲解时应遵循（　　）的原则，语言要友好，要富有人情味，让游客听着感到亲切、温暖。

导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。（　　）

导游员运用导游语言应遵循的“言之有物”原则，是指导游讲解（　　）。