试题详情

旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中(  )。

A激发旅游者的游兴

B提供有针对性的心理服务

C满足旅游者的个别要求

D与旅游者建立“伙伴关系”

E调整旅游者的消极情绪