试题详情

M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当(  )。

A婉言拒绝,并耐心告诉客人应统一用餐

B满足客人的要求,但须告知服务费自理

C按照合理而可能的原则,满足客人的要求

D婉言拒绝,并告诉客人送餐服务只针对生病的客人