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某旅游团旅游者投诉称，该团导游员进行导游活动时，擅自缩短游览时间，增加计划外购物。经查证属实且情节严重。根据《导游人员管理办法》，由（）旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

导游有擅自增加或者减少旅游项目的、擅自变更接待计划的、擅自中止导游活动情形之一的，由旅游主管部门责令改正，暂扣导游证（ ）个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门吊销导游证并予以公告

导游人员有（）行为，情节严重的，由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门吊销导游证。

导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社均予以处罚。

导游擅自增加或者减少旅游项目的、擅自变更接待计划的、擅自中止导游活动的。情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门( )