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导游服务应遵循的基本原则之一是维护游客（ ）权益的原则。

导游为游客提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游满足游客（）个别要求的依据和准则的是（）。

不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客（）时所遵循的原则。

群众性原则是调度工作须遵循的基本原则之一。

遇到无理取闹的游客，导游应牢记自己的职责，首先要遵循（）原则。