试题详情

导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员（ ）。

导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游人员将( )

导游人员所起的协调左右的纽带作用指的是导游（ ）。

导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。

导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。