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导游在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在（ ）。

导游服务的复杂多变主要表现在（　　）。

导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外，还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。

导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为( )

导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（　　）。