试题详情

旅游团中部分游客不愿看按计划安排的文娱节目,而要求去看另一演出。此时,地陪可采取的措施有( )。

A如时间许可,与计调部联系,尽可能予以更换

B如无法调换,应耐心向这部分游客做解释工作

C征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出

D若这部分游客仍坚持去看另一演出,应讲清费用自理

E若这部分游客仍坚持去看另一演出,还应讲清未看的文娱节目票款不退