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旅游团中的游客在旅游中丢失了行李，应由（）出面向失主说明情况并赔礼道歉。

如外国旅游团入境时发现有的游客行李丢失，导游应带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，其主要程序是（）。

境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失，地陪应告知失主向（）索赔。