试题详情

A由实施全面质量管理而逐步取得的成果不能被竞争对手轻易效仿。

B推出新产品能把顾客的注意力从竞争对手处吸引过来。

C降低成本，提高质量，有利于增加股东的收益。

D全面质量管理为企业经营提供了一个综合计划工作过程。