阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目,为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理,对自动控制系统也有较强的技术能力,但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系,对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的,条条框框的约束太多,大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常,只要在项目结束前能把文档补齐,就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研,通过对用户需求的分析和整理,项目组直接制定了一个总体的技术方案,然后老李制定了一个较粗略的项目计划:
1. 对市场上的采集设备进行调研,选择一款进行采购;
2. 利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发;
3. 待设备选定后,将软件与采集设备进行联调实验,实现软件与设备的控制功能;
4. 联调成功后,按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中,老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标,完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档,老张为了避免再出现重大问题,只好重新进行需求调研。客户方很不满意,既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
【问题1】(6分)
请指出该项目的需求活动存在哪些问题。
【问题2】(7分)
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题。
【问题3】(12分)
该企业的质量管理体系可能存在哪些问题?应该如何改进?
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,只要在项目结束前能把文档补齐,就不会干涉项目建设。 老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研,通过对用户需求的分析和整理,项目组直接制定了一个总体的技术方案,然后老李制定了一个较粗略的项目计划:
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司的质量管理体系在建立和运行中存在的主要问题。【问题2】(10分)如果你是A公司质量负责人,请简要叙述实施A公司质量管理体系的改进步骤。【问题3】(6分)项目质量管理包括(1)、(2)和(3)过程。
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阅读下列说明,针对项目的质量管理,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作,A公司任命张国营—张工为项目经理。张
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带领项目组加班进行技术攻关,耗费了几周的时间,终于解决了技术问题。但此时项目进度延误得更多了。 甲公司已建立项目管理体系,该项目的QA本应该按照甲公司要求对项目过程进行检查,但老李认为过程中的检查会影
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目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。为了保证项目按客户要求尽快完成,小丁基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解,即安排项目团队开始进行项目实施,在系统开发过程中,建设方提出的建设需求不断变化,