ZGY公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务,项目周期4个月。
小陈是ZGY公司的员工,半年前入职。在校期间,小陈跟随导师做过两年的软件开发,具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任,本次任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前,小陈参与了用户前期沟通会议,并承担了需求分析工作。
会议后,相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识,并寄予客户等待确认。为了节约时间,小陈根据自己在沟通会议上记录的结果,当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计,并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行,以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行到2月底时,校方主管此业务的新领导到任,并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析,认为成本超支严重,于是小陈准备不进行范围变更,并将结果通知客户,引起客户不满。
项目进入测试阶段后,ZGY公司开展内部管理审查活动,此项目作为在建项目接受了抽查,项目审查员给该项目提出了多个问题,范围管理方面的问题尤为突出。
【问题1】结合本案例,分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。
【问题2】小陈组织人员撰写的项目WBS如下:
请说明上述WBS结构是将 作为第一层进行分解的。除了上述方法,还可以采用哪些方式进行分解?
把项目重要的可交付物作为分解的第一层、把子项目安排在第一层。
从上图来看,完整的WBS中除了实现最终产品或服务所必须进行的技术工作外,还需要包括 。
创建WBS时要遵循哪些原则?供选择答案(将正确选项的字母填入答题纸对应栏内):
A.在各层次上保持项目的完整性,避免遗漏必要的组成部分。
B.一个工作单元可从属于某些上层单元。
C.相同层次的工作单元可以采用非相同性质。
D.工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。
E.便于项目管理计划、控制的管理需要。
F.最低层工作应该具有可比性,是可管理的,可定量检查的。
G.分解到一定粒度的工作包。
H.WBS不包括分包出去的工作。
【问题3】
请指出案例中引起范围变更的原因。
一般情况下,造成项目范围变更还有哪些主要原因?