试题详情

在四季度NPS测评成功的1340户宽带样本中，提及服务的用户有637户，提及提醒服务的用户有112户，请计算提醒服务的提及率：

在四季度NPS测评成功的1340户宽带样本中，提及服务的用户有637户，请计算服务项的提及率：

在一次1000人参与的NPS调研中，反映网络、业务、服务问题的客户分别为：700人、200人、400人。那么服务提及率为：