前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()
A客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名
D交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
A客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名
D交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。