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地市级中台人员对用户的多元化需求进行审核通过后，将需求发布至“南网在线”订单商城需求池，入驻“南网在线”的生态合作伙伴根据用户需求及时响应，与用户沟通对接，完成服务工作。地市级中台人员对服务过程进行

【增值】地市级中台人员对用户的多元化需求进行审核通过后，将需求发布至（ ）订单商城需求池。

中台将需求发布至“南网在线”智慧营业厅需求池后，增值服务合作伙伴可浏览相应的需求信息并进行抢单。在需求发布后，若（）个工作日内仍无合作伙伴抢单的需求，由地市级中台对接协调合作伙伴资源响应用户需求。

地市级前台由地市局供电服务中心、各供电分局承担，主要负责管辖范围内用户的多元化需求()增值服务产品，对接合作伙伴前台团队，完成需求研判，捕捉市场化需求，跟进服务情况，促成交易。

【增值】在需求发布后，若（ ）工作日内仍无合作伙伴抢单的需求，由地市级中台对接协调合作伙伴资源响应用户需求。