试题详情

服务商是与供电企业一起服务供电客户，提供一系列增值业务产品的合作伙伴。（）

用户服务商选择，是指客户可以主动选择增值业务提供服务的服务商。

供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。

前台服务团队负责为用户提供基础服务产品的供电服务；负责挖掘及收集客户多元化需求，推广及销售增值服务产品，对接服务商前台团队，完成需求研判，捕捉市场化商机，促成交易，创造价值，服务跟进。()

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。