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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客开始旅行后不能退票。但旅客伤、病要求中途下车时,由列车长编制客运记录交旅客下车站,退还<--NRC-->差额,并收取应退票款50%的退票费。