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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,发生旅客人身伤害后,车站、列车工作人员应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,收集不少于两份<--NRC-->及音视频等相关证据。