试题详情

智慧客服系统构建的全语音门户主要包含两个语音技术：TTS即文本转语音（text-to-sound）和ASR即自动语音识别（Automatic Speech Recognition），这两项AI技术广泛应用于新客服系统的业务中，请问下面哪些业务涉及这两项技术？