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收费软件上显示ETC交易成功，但是栏杆未抬起，可能是什么原因造成的？

如果入口ETC车辆交易成功栏杆抬起后，司机提出想领CPC卡

出口车道正常上班状态下车道系统检测到OBU未插ETC用户卡自动栏杆不抬起拦截车辆。车道软件提示“（）”现场可重新插卡交易交易成功后放行。插卡无效转混合车道人工收费（也可单刷（）支付）。( )