单选题
对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（）
A旅行舒适性指标
B服务综合指标
C旅行方便性指标
D工作效率指标
正确答案
答案解析
旅客列车服务考核指标 服务综合指标： 1、列车服务旅客满意率；2、列车服务旅客投诉；3、车容卫生评价等级；4、饮食供应及供水评价等级；5、列车广播服务评价等级；6、列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩。
A旅行舒适性指标
B服务综合指标
C旅行方便性指标
D工作效率指标
旅客列车服务考核指标 服务综合指标： 1、列车服务旅客满意率；2、列车服务旅客投诉；3、车容卫生评价等级；4、饮食供应及供水评价等级；5、列车广播服务评价等级；6、列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩。