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IT系统管理工作可以依据系统的类型划分为四种，其中（ ）是IT部门的核心管理平台。

IT系统管理工作可以按照一定的标准进行分类。在按系统类型的分类中，（ ）作为企业的基础架构，是其他方面的核心支持平台，包括广域网、远程拨号系统等。

IT系统管理工作的分类可以按系统类型和流程类型来分，如果按照系统类型来分，通常会分为四个类别，不包括（ ）。

IT系统管理主作主要是优化IT部门的各类管理流程，其分类可以按系统类型和流程类型来分，如果按照流程类型来分，下面（ ）不属于流程分类划分的依据。

IT系统管理的通用体系架构分为三个部分，分别为IT部门管理、业务部门IT支持和IT基础架构管理。其中业务部门IT支持（ ）。