试题详情

在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和（ ）。

持续纠正是指为预防同类问题再次发生而需要持续开展的工作措施，包括厘清责任，（），改进管理方式，完善制度流程等。

试分析当前班级管理存在的主要问题。