阅读下列说明，回答问题1至问题3。[说明]某建材公司电子商务网站主要完成网上直销、产品宣传、技术咨询、信息收集和客户管理等工作。网站管理小组一方面负责网站推广、信息发布和信息采集，另一方面负责网站的管理和维护。
10、[问题1]公司前期研制了一种新型建材产品，决策层想通过在线问卷调查的方式了解这种产品的推广情况。请叙述实施在线问卷调查的关键步骤及每个步骤主要完成的任务(不超过200字)。
11、[问题2]公司网站推广碰到一些问题，网站管理小组发现在搜索引擎中公司网站的排名靠后。公司要求对网页进行优化，以提高网站在搜索引擎列表中的排名。请叙述如何对网页进行优化(不超过300字)。
12、[问题3]电子商务网站的正常运行离不开必要的监控。请指出：(1)对Web站点的三种监视尺度分别是什么?(2)它们各自主要的监控内容是什么?