试题详情

质量的主体是产品、体系、项目或过程，质量的客体是顾客和其他相关方。

顾客和其他相关方对产品、体系或过程的质量要求是动态的、相对的。

【单选题】由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（）

由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（ ）

组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的质量提出不同的需求，这体现了质量的（）特点。[2010年真题]