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有权处理信访事项的行政机关经调查核实信访事项后，应当依照有关法律、法规等规定，分别作出处理意见，并要（ ）信访人。

对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出（）处理，并书面答复信访人。

对信访事项有权处理的行政机关，对信访事项必须（ ），按照法律、法规、规章等规定，分别作出处理。

拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见，导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员或其他（），依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

若信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服,可以申请复查。复查的程序不包括( )。