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质量是反映产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的表现。

质量反映产品或服务满足明确或（　）需要能力的特征和特性的总和。

( )是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性

质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和，以下属于芒明确能力有（ ）。

质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和，以下属于是隐含需要能力有（ ）。