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( )反映过程加工中质量满足产品技术要求的程度，也即产品的控制范围满足顾客要求的程度。

反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是（　　）。

质量是指产品或服务满足顾客要求的程度的感受（）

质量是一组固有特性满足要求的程度，即产品的质量。

质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。 为了