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2018年，国家电网有限公司从提升服务理念、完善组织体系、优化业务流程、强化平台沟通上下功夫，打造（ ）的“强前端、大后台”的服务新体系，为客户提供更加便捷、高效的用电服务。

2018年，国家电网有限公司从（ ）、强化平台沟通上下功夫，打造“以客户为中心”的“强前端、大后台”的服务新体系，为客户提供更加便捷、高效的用电服务。

Ⅲ级 25.  公司夯实“供电+能效服务”体系。将（　　）深度嵌入传统供电服务业务流程，打造“供电+能效服务”综合化服务班组，进一步优化完善流程、标准、机制，提升市场前端业务运作效率。