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公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公共关系调查中的（ ）。

美发师必须了解和掌握一些美发服务公共关系的基本知识,这有利于加强与消费者的沟通。

公共关系由（）、公共关系媒介、公众组成。

在公共关系信息传播中，公众传播应属于（ ）类型。