试题详情

组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括( )。

A确定和提供实现质量目标必需的资源

B策划及诊断调研

C确定顾客和其他相关方的需求和期望

D建立组织的质量方针和质量目标

E规定测量每个过程的有效性和效率的方法